Mit geprüften Technologien entwickelte
moderne, sichere und nachhaltige IT-Lösungen

Für Ihre IT-Infrastruktur setzen wir auf innovative Technologien, die wir selbst getestet haben und empfehlen können.

Technologien

Wir setzen bei unseren IT-Lösungen und Infrastrukturen auf von uns getestete sichere und innovative Technologien, die unseren Kunden einen Mehrwert bringen.

Immer am Puls der Zeit, begleiten wir Ihre Digitalisierung, unterstützen Sie bei der Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse und beraten Sie bezüglich der Auswahl von Software und IT-Technologien. Unsere IT-Infrastruktur-Lösungen entwickeln wir immer nach unseren neusten Erkenntnissen.

Den Durchblick bei Innovationen

Unser CTO Stefan Heer verfügt über jahrelange Erfahrung in den Bereichen Digitalisierung und Technologie und erkennt sehr schnell, ob neue IT-Trends und Entwicklungen eine Zukunft haben. Er sorgt dafür, dass unsere Kunden unmittelbar von den neuesten Errungenschaften im Bereich IT profitieren können.

Applikationen nach Mass

Mithilfe von State-of-the-Art IT-Tools entwickelt unsere Schwesterfirma Datalynx für Ihre IT-Infrastruktur individuelle und innovative IT-Lösungen am Puls der Zeit. Wenn Applikationen von der Stange Ihre Anforderungen nicht erfüllen können, sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle.

Unsere Favoriten

Mit den folgenden Technologien arbeiten wir aktuell besonders intensiv, weil wir von ihrer Funktionalität und Nachhaltigkeit überzeugt sind.
Wir kennen uns aber mit den meisten Technologien aus und sind immer offen für neue innovative IT-Lösungen.

Technologien

Microsoft 365

Microsoft 365 logo (2022)

Microsoft 365 hat alles, was Sie für einen Modern Workplace benötigen. Die vielfältigen Tools bilden die Grundlage für innovative Arbeitsmethoden. Dank des breiten Spektrums an Funktionen fühlt es sich unabhängig vom Arbeitsort so an, als wäre das ganze Team vor Ort im Büro. Von interaktiven Kommunikationstools bis hin zu praktischen Werkzeugen zur Steigerung der Effizienz und Automatisierung von Arbeitsabläufen und Aufgaben - Microsoft 365 bietet alles, was das Unternehmer-Herz begehrt. Wir wissen, wie sie alle diese Möglichkeiten optimal nutzen können.

Microsoft 365 umfasst die neuesten Versionen der klassischen Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und OneNote. Benutzer können diese Anwendungen auf ihren Desktop-Computern, Tablets und Mobilgeräten installieren und haben so von überall Zugriff auf ihre Arbeitsdateien.

Exchange Online ist der cloudbasierte E-Mail-Dienst von Microsoft 365. Er bietet Funktionen wie sichere E-Mail-Kommunikation, Kalenderfreigabe, Kontakte und Aufgabenverwaltung sowie Anti-Spam- und Anti-Malware-Schutz.

SharePoint Online ist eine Plattform für das Dokumentenmanagement und die Zusammenarbeit, die es Teams ermöglicht, Dokumente und Informationen zu organisieren, gemeinsam zu bearbeiten und auszutauschen. SharePoint bietet Funktionen wie Teamwebsites, Dokumentenbibliotheken, Freigabeberechtigungen und Workflow-Integration.

Eine Messaging- und Zusammenarbeitsplattform, die Chat, Videokonferenzen, Dateifreigabe und Teamarbeit in einer einzigen Anwendung integriert. Teams ermöglicht es Benutzern, in Echtzeit zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, unabhängig von ihrem Standort.

Der Cloud-Speicherdienst von Microsoft 365, der es Benutzern ermöglicht, Dateien sicher zu speichern, zu synchronisieren und zu teilen. Jeder Benutzer erhält eine persönliche OneDrive-Bibliothek, die von überall aus zugänglich ist.

Microsoft Planner ist eine Aufgabenverwaltungsanwendung, die es Teams ermöglicht, Aufgaben zu erstellen, zuzuweisen und zu verfolgen. Planner integriert sich nahtlos in andere Microsoft 365-Anwendungen wie Teams und SharePoint.

Yammer ist ein Unternehmensnetzwerk, das es Benutzern ermöglicht, in sozialen Gruppen zu kommunizieren, Ideen auszutauschen und Informationen zu teilen. Yammer fördert die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch innerhalb von Organisationen.

Microsoft Azure

Microsoft Azure bietet eine flexible, skalierbare und vertrauenswürdige Cloud-Plattform, die es Unternehmen möglich macht, innovative Lösungen zu entwickeln, ihre IT-Infrastruktur zu modernisieren und dadurch ihre Geschäftsziele besser zu erreichen. Durch die Nutzung von Azure können Unternehmen ihre Agilität verbessern, Kosten senken und Wettbewerbsvorteile erzielen, indem sie auf eine Vielzahl von Diensten und Lösungen zugreifen, die sich auf ihre spezifischen Anforderungen zuschneiden lassen.

Wir haben die notwendige Erfahrung, um für Sie die bestmögliche Lösung zu definieren und umzusetzen. Microsoft Azure vereinigt unzählige Möglichkeiten auf einer Plattform. Wir stellen Ihnen hier nur einige vor. Kontaktieren Sie uns einfach, wenn Sie konkrete Anforderungen und Wünsche haben.

Microsoft Azure bietet eine breite Palette von Infrastructure-as-a-Service-Diensten, darunter virtuelle Maschinen (VMs), Speicher, Netzwerkfunktionen und Sicherheitsdienste. Diese Dienste ermöglichen es Unternehmen, ihre IT-Infrastruktur in der Cloud zu betreiben und zu skalieren, ohne physische Hardware kaufen und warten zu müssen.

Neben IaaS bietet Azure auch eine Vielzahl von Plattform-as-a-Service-Diensten, die es Entwicklern ermöglichen, Anwendungen schnell und einfach zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren. Dazu gehören Dienste wie Azure App Service, Azure SQL Database, Azure Functions und Azure Kubernetes Service (AKS).

Microsoft bietet eine Reihe von Software-as-a-Service-Anwendungen in der Cloud, darunter Dynamics 365 und Microsoft 365. Diese Anwendungen bieten Funktionen für Produktivität, Zusammenarbeit, CRM (Customer Relationship Management) und Unternehmensressourcenplanung (ERP) und ermöglichen es Unternehmen, auf eine flexible und skalierbare Weise auf diese Anwendungen zuzugreifen.

Azure bietet eine Vielzahl von Diensten für Datenanalyse und künstliche Intelligenz (KI), darunter Azure Synapse Analytics, Azure Machine Learning, Azure Databricks und Azure Cognitive Services. Diese Dienste ermöglichen es Unternehmen, Daten zu speichern, zu analysieren und zu visualisieren, Erkenntnisse daraus zu gewinnen und KI-gestützte Anwendungen zu entwickeln.

Azure IoT bietet eine umfassende Lösung für das Internet der Dinge, die es Unternehmen ermöglicht, IoT-Geräte zu verbinden, Daten zu sammeln und zu analysieren, und intelligente IoT-Anwendungen zu entwickeln. Azure IoT umfasst Dienste wie Azure IoT Hub, Azure IoT Central, Azure IoT Edge und Azure Sphere.

Azure bietet eine Reihe von Sicherheits- und Compliance-Diensten, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Daten und Anwendungen in der Cloud sicher zu schützen. Dazu gehören Funktionen wie Identitäts- und Zugriffsverwaltung, Bedrohungsschutz, Verschlüsselung, Sicherheitsüberwachung und Compliance-Zertifizierungen.

Microsoft bietet eine umfangreiche Palette von DevOps-Tools und -Diensten, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Softwareentwicklung und -bereitstellung zu optimieren sowie eine DevOps-Kultur zu fördern. Zu den Hauptkomponenten von Azure DevOps gehören Azure Boards für das Aufgabenmanagement, Azure Repos für die Versionskontrolle, Azure Pipelines für die kontinuierliche Integration und Bereitstellung, Azure Artifacts für die Paketverwaltung und Azure Test Plans für das Testmanagement.

Microsoft Defender

Microsoft Defender hilft Unternehmen dabei, ihre IT-Sicherheit zu verbessern, Daten und Ressourcen zu schützen und ihre Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Die Sicherheitsplattform wurde entwickelt, um Unternehmen vor einer Vielzahl von Bedrohungen wie Malware, Viren, Ransomware, Phishing-Angriffen und anderen Cyberbedrohungen, zu schützen. Wir machen sehr gerne ein Assessment Ihres IT-Security-Status und empfehlen Ihnen notwendige Massnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten und Ressourcen auf den aktuell optimalen Level zu heben.

Microsoft Defender bietet Schutz für Endpunkte wie Desktop-Computer, Laptops, Server und mobile Geräte durch die Bereitstellung von Echtzeitschutz, Bedrohungserkennung und -abwehr, Exploit-Schutz, Firewall und Geräteverwaltung.

Microsoft Defender nutzt fortschrittliche Bedrohungserkennungs- und -abwehrtechnologien, einschliesslich maschinellem Lernen und KI, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Bedrohungen zu isolieren, zu neutralisieren und dadurch schnell auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren. Funktionen wie automatisierte Untersuchung und Wiederherstellung verkürzen die Reaktionszeit auf Sicherheitsvorfälle.

Microsoft Defender umfasst Funktionen zur Identitäts- und Zugriffsverwaltung, um Benutzerkonten, sensible Daten und Ressourcen durch mehrstufige Authentifizierung, Identitätsüberwachung, Privileged Access Management und Zugriffskontrollen zu schützen.

Microsoft Defender bietet Schutz für Cloud-Ressourcen und –Dienste, einschliesslich Microsoft Azure. Durch die Bereitstellung von Sicherheitsrichtlinien, Bedrohungserkennung und -abwehr, Identitäts- und Zugriffsverwaltung sowie Compliance- und Datenschutzfunktionen schützt Microsoft Defender Cloud-Infrastruktur und -Daten vor Cyberbedrohungen.

Microsoft Defender bietet eine zentrale Sicherheitsmanagementkonsole, mit der Unternehmen ihre Sicherheitsrichtlinien konfigurieren, Sicherheitsvorfälle überwachen und analysieren, Bedrohungen untersuchen und darauf reagieren sowie Compliance- und Audit-Anforderungen erfüllen können.

Apple Integration

Wir integrieren Apple Produkte nahtlos in Ihre IT-Umgebung. Egal, ob Sie bereits Apple-Produkte in Ihrem Unternehmen verwenden oder neu in die Welt von Apple eintauchen möchten – als autorisierter Apple-Partner verfügen wir über das nötige Fachwissen und die Erfahrung, um Ihre Apple-Geräte und -Lösungen in Ihre bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren und das volle Potenzial der Apple-Produkte auszuschöpfen.

Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Apple-Produkte und -Lösungen und unterstützen Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer Integrationsprojekte.

Unsere erfahrenen Techniker sorgen dafür, dass die Integration der Apple-Lösung reibungslos verläuft und alle Systeme wunschgemäss funktionieren.

Wir übernehmen für Sie auch den Support für Ihre Apple-Geräte und -Lösungen. Beispielsweise helfen wir bei der Einrichtung von Benutzerkonten, der Konfiguration von Geräten, der Überwachung der Leistung und der Behebung von Problemen.

Wir bieten Schulungen für Ihre Mitarbeitenden, um sicherzustellen, dass sie den von Ihnen genutzten Apple-Produkten und -Lösungen vertraut sind und diese effektiv einsetzen können.

VMware – Server Virtualisierung

VMware ist ein führender Anbieter von Virtualisierungssoftware, die es Unternehmen ermöglicht, Serverressourcen effizient zu nutzen, Anwendungen flexibel bereitzustellen, die Ausfallsicherheit zu verbessern und die Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur zu vereinfachen. Mehrere virtuelle Betriebssysteme können auf einem einzigen physischen Server ausgeführt werden. Dabei werden die Ressourcen des Servers effizient genutzt, Anwendungen können unabhängig voneinander arbeiten, und die Bereitstellung sowie Skalierung von Anwendungen werden vereinfacht. Dies erhöht die Flexibilität, erleichtert die Verwaltung und verbessert die Ausfallsicherheit von IT-Systemen. Mit VMware-Technologien können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur optimieren, die Betriebskosten senken und die Flexibilität und Skalierbarkeit ihrer IT-Umgebung verbessern.

Mit VMware vSphere können Unternehmen ihre physischen Server in virtuelle Maschinen (VMs) konsolidieren und so die Auslastung ihrer Server erhöhen, die Betriebskosten senken und die Flexibilität ihrer IT-Infrastruktur verbessern.

Mit VMware Horizon können Unternehmen virtuelle Desktops und Anwendungen bereitstellen und verwalten, um die Produktivität der Benutzer zu steigern, die Sicherheit zu verbessern und die Verwaltung von Endgeräten zu vereinfachen.

Mithilfe der VMware vRealize Suite können Unternehmen private, hybride und Multi-Cloud-Umgebungen effizient verwalten und automatisieren, um die Cloud-Ressourcennutzung zu optimieren und die IT-Effizienz zu steigern.

Mit VMware NSX können Unternehmen ihr Netzwerk virtualisieren und automatisieren. So lässt sich die Bereitstellung von Netzwerkdiensten beschleunigen, die Sicherheit kann verbessert und Betriebskosten können gesenkt werden.

Citrix – Network Virtualization

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Mit Citrix können Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur virtualisieren, wodurch sich Flexibilität, Skalierbarkeit und Sicherheit verbessern lassen.

Mit Citrix können Sie Ihr Netzwerk durch die Virtualisierung von Netzwerkdiensten und
-ressourcen flexibel gestalten. Dies macht es möglich, schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren und neue Netzwerkkonfigurationen zu implementieren, ohne dafür physische Hardware neu zu konfigurieren.

Durch die Virtualisierung der Netzwerkressourcen können die Ressourcenauslastung optimiert und die Effizienz des Netzwerks verbessert werden. Durch die Konsolidierung von Netzwerkdiensten und -geräten auf gemeinsam genutzten Plattformen lassen sich Hardwarekosten senken und Betriebskosten reduzieren.

Netzwerk Virtualisierung macht es möglich, Netzwerke schnell und einfach zu skalieren und an zunehmende Workload-Anforderungen anzupassen. Zusätzliche Kapazitäten können flexibel hinzugefügt werden, um Spitzenlasten zu bewältigen, ohne teure Hardware-Upgrades durchführen zu müssen.

Citrix verbessert die Sicherheit von Netzwerken dadurch, dass Netzwerkdienste und
-ressourcen isoliert und segmentiert werden können. Durch die Implementierung von virtuellen Firewalls, Intrusion Detection/Prevention-Systemen (IDS/IPS) und anderen Sicherheitsfunktionen Netzwerke vor Bedrohungen geschützt und sensible Unternehmensdaten gesichert werden.

Mithilfe der zentralen Verwaltungskonsolen und Automatisierungsfunktionen von Citrix lassen sich Netzwerkressourcen effizient konfigurieren, verwalten und überwachen. So sinken auch die Betriebskosten.

Cisco – Network Solutions

Cisco ist ein weltweit führender Anbieter von Netzwerktechnologien und -lösungen, der Unternehmen mit zuverlässigen, sicheren, skalierbaren und leistungsfähigen Netzwerken unterstützt.

Cisco bietet eine breite Palette von Netzwerkprodukten und -services zur Modernisierung der IT-Infrastruktur, welche die höchsten Standards für Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit erfüllen.

Cisco bietet eine umfassende Auswahl an Routing- und Switching-Lösungen für den Aufbau und die Verwaltung von leistungsfähigen und zuverlässigen Netzwerken.

Die Wireless Networking-Lösungen von Citrix bieten die notwendige Flexibilität und Mobilität, um drahtlose Netzwerke mit nahtloser Konnektivität und hervorragender User Experience einzurichten und zu verwalten.

Cisco ist ein führender Anbieter von Netzwerk-Sicherheitslösungen, mithilfe derer sich Netzwerke und Daten vor einer Vielzahl von Bedrohungen wie Malware, Phishing-Angriffen und Datendiebstahl, schützen lassen.

Mit den SDN-Lösungen von Citrix lassen sich Netzwerke so automatisieren, virtualisieren und programmieren, dass die Bereitstellung von Diensten beschleunigt und die Flexibilität verbessert. Zudem lassen sich die Betriebskosten senken.

Die Citrix-Lösungen für Cloud Networking ermöglichen eine nahtlose Integration von öffentlichen, privaten und hybriden Cloud-Umgebungen und gewährleisten so eine konsistente Konnektivität, Leistung und Sicherheit.

PRTG – Network Monitoring

PRTG Network Monitoring ist eine umfassende Netzwerküberwachungssoftware, mit der sich Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit von IT-Infrastrukturen überwachen und verwalten lassen.

PRTG bietet eine breite Palette von Überwachungsfunktionen für Netzwerkgeräte, Server, Anwendungen, virtuelle Umgebungen, Cloud Services und mehr. Der Zustand der gesamten IT-Infrastruktur lässt sich in Echtzeit überwachen, sodass potenzielle Probleme frühzeitig erkannt werden.

Die Oberfläche von PRTG ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Überwachungsdaten können einfach visualisiert, analysiert und verwaltet werden. Individuelle Dashboards und benutzerdefinierte Alarme lassen sich einzurichten, die über kritische Ereignisse innerhalb der IT-Infrastruktur informieren.

PRTG ist skalierbar und flexibel und kann für die Umgebungen von Unternehmen jeder Grössenordnung angepasst werden, um spezifische Anforderungen an Überwachung und Reporting zu erfüllen.

Es können benutzerdefinierte Alarme eingerichtet werden, die Benachrichtigungen versenden, sobald bestimmte Schwellenwerte überschritten werden oder sich Probleme abzeichnen. Dies macht es möglich, proaktiv auf Probleme zu reagieren und Ausfallzeiten zu minimieren.

PRTG kann nahtlos in andere IT-Systeme und -Tools integriert werden – wie z. B. Helpdesk- und Ticketing-Systeme oder Management-Tools. So ist es möglich, die Überwachungsdaten mit anderen Systemen zu synchronisieren und umfassende Einblicke in die gesamte IT-Infrastruktur zu erhalten.

Sophos – Security Solutions

Sophos bietet umfassende Sicherheitslösungen, die zuverlässig vor den zunehmenden Cyberbedrohungen schützen.

Die umfassende Sicherheitssuite von Sophos deckt alle Aspekte der IT Security ab, so unter anderem Netzwerk- und Endpunktsicherheit, Verschlüsselung, Web- und E-Mail-Sicherheit, Mobile Device Management (MDM) und mehr.

Sophos-Lösungen zeichnen sich durch einfache Integration und Verwaltung aus. Die zentralisierte Managementkonsole den IT-Administratoren möglich, alle Sicherheitsfunktionen effizient von einer einzigen Plattform aus zu steuern.

Sophos setzt auf eine Kombination aus herkömmlichen Signaturen und modernen Technologien, um Unternehmen vor bekannten und unbekannten Bedrohungen zu schützen, so z. B. maschinelles Lernen und Verhaltensanalyse. So können Bedrohungen frühzeitig erkannt und blockiert werden.

Lösungen für Cloud-Sicherheit und Cloud-basierte Firewalls gewährleisten die Sicherheit von IT-Infrastrukturen in der Cloud.

Sophos investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um die angebotenen Sicherheitslösungen zu verbessern und sie den sich verändernden Bedrohungen anzupassen. So bietet Sophos den Kunden Zugang zu den neusten und fortschrittlichsten Sicherheitstechnologien.

3CX – Voice over IP

3CX ist eine moderne Telefonielösung, die Kommunikationskosten senkt, die Effizienz steigert und die Mitarbeiterproduktivität verbessert.

Mit 3CX VoIP telefoniert man über das Internet. Durch IP-Telefonie lassen sich Kommunikationskosten senken, auch bei internationalen Anrufen.

3CX bietet eine breite Palette von Kommunikationsfunktionen, so z. B. Anrufweiterleitung und -aufzeichnung, Voicemail, Konferenzschaltungen, Instant Messaging und mehr. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikation effizienter zu gestalten und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden zu verbessern.

3CX VoIP ist sehr flexibel und skalierbar und kann problemlos an die Anforderungen von Unternehmen jeglicher Grösse angepasst werden. Die Anzahl der Benutzer und Leitungen können nach Bedarf erhöht oder reduziert werden und neue Funktionen und Integrationen lassen sich problemlos hinzufügen.

3CX lässt sich nahtlos in andere Geschäftsanwendungen und Systeme integrieren: so z. B. CRM-Systeme, Helpdesk-Software, E-Mail-Plattformen und mehr.

3CX legt grossen Wert auf Sicherheit und Zuverlässigkeit und bietet Funktionen wie Verschlüsselung, Firewall-Traversal und Failover-Unterstützung, um Sicherheit und Verfügbarkeit der Kommunikation zu gewährleisten. Zudem werden regelmässig Updates und Patches angeboten, um die Plattform auf dem neuesten Stand zu halten und vor potenziellen Sicherheitsrisiken zu schützen.

HaloPSA

HaloPSA ist ein Anbieter der gleichnamigen PSA-Software Professional Service Automation, die speziell auf Managed Service Provider ausgerichtet ist. HaloPSA bietet eine breite Palette von integrierten Funktionen und ist gewissermassen eine All-in-one-Solution, die alle notwendigen Tools an einem Ort vereint und sich speziell auch für KMUs anbietet. Wir stellen Ihnen hier die Hauptfunktionen der Software vor.

Erfassen Sie sämtliche Geschäftsabläufe in einem einzigen cloudbasierten System, damit Ihr Team alle Anlagen, Rechnungen, Projekte und Tickets einfach und übersichtlich verwalten und verfolgen kann.

HaloPSA eignet sich für das Management einfacher Projekte bis zum komplexen Portfoliomanagement. Nutzen Sie die Live-Ansicht aller Projekte für eine optimale und transparente Übersicht.

Behalten Sie den Überblick über Ihr Arbeitspensum, indem Sie Projekte und Aufgaben des gesamten Teams in einem zentralisierten System festhalten und organisieren. Integrieren Sie Ihre Apps, synchronisieren Sie die Kalender, weisen Sie den Teammitgliedern Aufgaben zu, und bleiben Sie auf dem Laufenden über den Verlauf und die Erledigung der zugewiesenen Aufgaben. Die in HaloPSA integrierten Kollaborationstools helfen Ihnen, im Team in Verbindung zu bleiben, Fristen einzuhalten und Projekte effektiv zu verwalten. 

Erfassen Sie automatisch die Zeit für die verschiedenen Kundeninteraktionen, um eine 100%ig korrekte Abrechnung für bezahlte Arbeit zu gewährleisten.

Verfolgen Sie Ihre Assets und visualisieren Sie Abhängigkeiten zwischen Konfigurationselementen. Identifizieren und protokollieren Sie Vorfälle und Probleme im Zusammenhang mit Anlagen und identifizieren Sie systemische Fehler, bevor sie zu grösseren Vorfällen führen.

Katalogisieren und verfolgen Sie Bestandskontrollen und Kostenanalysen für eine einfache Rückverfolgbarkeit und einen nahtlosen Service. Legen Sie Artikel manuell an oder importieren Sie sie aus einer bestehenden Datenbank.

Kontrollieren Sie, was an Ihre Kunden verkauft wird. Verfolgen Sie Termine und Dokumente, oder gehen Sie noch einen Schritt weiter und überprüfen Sie, was, wo und wie in Übereinstimmung mit den Vertragsdaten abgerechnet wird.

Profitieren Sie von der einfachen Verwaltung von Incidents und der Einhaltung von SLAs durch das integrierte Incident Management. Die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Zentralisierung der Kommunikation sind mit HaloPSA sehr einfach.

Organisieren, verwalten und verfolgen Sie Kundenkonten mit einer einzigen geschäftsweiten Ansicht. So sind Ihre Teams immer auf dem gleichen Wissensstand können die Kunden optimal und personalisiert betreuen.

Verfolgen Sie Anrufe, E-Mails und Kontakthistorie in einem zentralen System, damit Sie volle Transparenz und Kontrolle über den Zeitplan und die Verfügbarkeit des Sales Teams haben.

Nutzen Sie die Möglichkeiten eines integrierten und flexibel anpassbaren Selbstbedienungsportals. Endbenutzer können auf ihre eigenen Anfragen zugreifen, Tickets erstellen und Lösungen in Artikeln der Wissensdatenbank finden. Das bietet eine tolle Customer Experience und entlastet gleichzeitig das Service und Support Team.

Von uns getestete und für gut befundene Technologien

Bei der Entwicklung Ihrer persönlichen IT-Lösung verwenden wir nur selbst erprobte und bewährte Technologien, die wir empfehlen und auch selbst verwenden.

«Unternehmen haben sehr unterschiedliche Anforderungen und Bedürfnisse. Wir finden für jeden Kunden die für ihn effizienteste und kostengünstigste Lösung, die sich bei wechselnden Anforderungen auch problemlos skalieren lässt.»
Stephan Fredrich, CEO Primetrack AG
«Unternehmen haben sehr unterschiedliche Anforderungen und Bedürfnisse. Wir finden für jeden Kunden die für ihn effizienteste und kostengünstigste Lösung, die sich bei wechselnden Anforderungen auch problemlos skalieren lässt.»
Stephan Fredrich, CEO Primetrack AG
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